Q & A
D'où provient la boutique Mademoiselle Curvy?
Mademoiselle Curvy, c’est avant tout l’histoire d’une entrepreneure québécoise passionnée : Valérie Guillemette. 🤍
Vous la verrez d’ailleurs régulièrement derrière la boutique — que ce soit en vidéo, en live ou sur les réseaux sociaux (Facebook, TikTok, Instagram). Elle est au cœur de tout : de la sélection des vêtements jusqu’aux conseils qu’elle partage avec sa communauté.
Animée par le désir d’offrir une mode féminine, actuelle et valorisante pour les femmes taille plus au Canada, Valérie a lancé Mademoiselle Curvy en pleine pandémie de la COVID-19.
✨ Ce qui a commencé comme une boutique en ligne est rapidement devenu une véritable aventure humaine.
📍 1er octobre 2021 : ouverture de la première boutique physique à Beauharnois
📍 12 juin 2023 : déménagement dans un espace plus grand à Terrebonne, pour vous offrir encore plus de choix et une expérience encore plus agréable en boutique
Aujourd’hui, Mademoiselle Curvy, c’est bien plus qu’une boutique :
c’est une communauté de femmes qui veulent se sentir belles, confiantes et bien dans leurs vêtements — peu importe leur taille. 💕
D'où proviennent les produits?
Chez Mademoiselle Curvy, chaque pièce est soigneusement sélectionnée auprès de fournisseurs américains reconnus, principalement situés à Los Angeles et New York. 🛍️
Nous travaillons avec des grossistes certifiés qui approvisionnent également des boutiques physiques partout en Amérique du Nord — il ne s’agit donc pas de dropshipping ni de produits de type “fast fashion” comme on peut en retrouver sur certains sites.
✨ Notre priorité : la qualité et la coupe
Chaque vêtement est choisi pour :
- sa tenue et son confort
- sa coupe adaptée aux silhouettes taille plus
- son tombé réel, testé et approuvé
📌 Concernant les tissus (ex. polyester)
Plusieurs de nos morceaux contiennent des mélanges de fibres (comme le polyester, la rayonne ou l’élasthanne), ce qui permet :
- une meilleure tenue du vêtement
- moins de froissage
- plus de durabilité au lavage
- un confort extensible au quotidien
💡 Ce sont des compositions couramment utilisées dans les marques reconnues — la différence se fait dans la qualité du tissu et la confection, que nous sélectionnons avec soin.
📸 Et les photos ?
Nous utilisons parfois des visuels inspirants pour vous présenter les looks, mais nous mettons aussi beaucoup d’efforts à vous montrer les vêtements le plus fidèlement possible (essayages, lives, vidéos, photos réelles) afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.
🤍 Acheter chez nous, c’est choisir une boutique d’ici, avec un service humain, des conseils personnalisés et une sélection pensée spécialement pour sublimer les femmes curvy.
Quelle est la politique de retour?
Pour lire la politique de retour, veuillez vous référer à ce lien: NOTRE POLITIQUE DE RETOUR – Mademoiselle Curvy
Comment utiliser une note de crédit sur le site web suite à un retour?
Vendez-vous des cartes cadeaux ?
Absolument! Vous les trouverez dans la section ''carte cadeau'' sur le site web et nous en offrons également en magasin.
Comment suivre ma commande?
Lorsque votre commande sera traitée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Vous n'avez qu'à aller sur le site web du transporteur utilisé (ICS Courier, Fedex, Purolator, UPS, etc.) afin de faire le suivi de l'expédition.
Puis-je magasiner en boutique?
Absolument! Voici notre adresse:
ADRESSE:
600 boul. des Seigneurs, Terrebonne, Québec, J6W 1T4
450-961-3334
serviceclient@mademoisellecurvy.com
HORAIRE:
Les weekends de 10h à 17h
Expédiez-vous partout au Canada?
Absolument! Mademoiselle Curvy expédie ses produits partout au Canada.
Comment puis-je effectuer un retour?
Pour effectuer un retour, veuillez vous référer à ce lien: https://www.mademoisellecurvy.com/pages/effectuer-un-retour-via-le-portail
Comment puis-je communiquer avec le service à la clientèle?
Pour discuter avec notre équipe, veuillez envoyer un courriel à serviceclient@mademoisellecurvy.com ou nous téléphoner au 450-961-3334.